Votre téléphone d'affaires.
Partout où vous êtes.
Bienvenue chez 9dash9. Ce guide vous accompagne pour télécharger vos applications mobiles et de bureau, vous connecter et en tirer le maximum.
Un vrai téléphone d'affaires, sur chaque écran.
Vos applications 9dash9 fonctionnent comme un téléphone de bureau, mais elles vous suivent partout. Faites et recevez des appels, envoyez des messages, gérez votre boîte vocale, animez des réunions vidéo et gardez vie pro et vie perso bien séparées.
9dash9 est modulaire : les fonctions dont vous avez besoin sont incluses, les autres restent hors de votre chemin.
Téléchargez vos applications
Choisissez votre plateforme. Les quatre sont incluses avec votre forfait 9dash9 : installez-les sur autant d'appareils que nécessaire.
Première connexion
Deux renseignements, une minute, et vous êtes connecté.
Ouvrez l'application
Ouvrez l'application 9dash9 sur votre appareil. Le premier écran vous demande un code d'accès.
Entrez votre code d'accès
Votre code d'accès se trouve dans votre courriel de bienvenue 9dash9. Vous ne l'entrez qu'une fois : l'application s'en souvient ensuite.
Connectez-vous avec vos identifiants
Après avoir touché Connect, l'écran de connexion s'affiche. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe fournis par 9dash9 à l'activation de votre compte. Une fois connecté, vous arrivez à l'écran d'accueil.
Écrivez à support@9dash9.com et nous vous les renverrons en quelques minutes.
Se repérer
L'écran d'accueil compte trois zones principales. Une fois que vous les connaissez, le reste de l'application va de soi.
Sortant · il y a 2 min
Manqué · il y a 15 min
Entrant · il y a 1 h
Appels
Contacts
Clavier
Clavardage
Plus
Barre de navigation
Cinq raccourcis vers les modules principaux : passez d'Appels à Contacts, Clavier, Clavardage et Plus d'un seul toucher.
Modules actifs
Des cartes d'accès rapide pour les modules avec du nouveau : messages vocaux, clavardages d'équipe et tout ce qui demande votre attention.
Appels récents
Tout votre historique d'appels : entrants, sortants, manqués. Touchez une ligne pour rappeler, ou touchez l'icône i pour voir la fiche du contact et toutes les actions : composer un numéro, lancer un clavardage ou l'ajouter aux favoris.
Les fonctions en un coup d'œil
9dash9 est modulaire : chaque fonction marche seule et s'intègre aux autres. Touchez une carte pour en savoir plus.
Contacts
Vos contacts et le répertoire de l'équipe au même endroit. Trouvez n'importe qui et appelez d'un toucher.
En savoir plusClavier
Composez n'importe quel numéro : postes internes, codes de conférence et lignes externes.
En savoir plusMessages vocaux
Écoutez vos messages, lisez les transcriptions et répondez par appel ou texto, dans une seule boîte de réception.
En savoir plusClavardage d'équipe
Messagerie instantanée avec tout votre compte. Fichiers, photos, groupes : tout est chiffré.
En savoir plusEnregistrements
Enregistrez vos appels pour la conformité, la formation ou vos dossiers. Écoute et téléchargement en tout temps.
En savoir plusTélécopies
Envoyez et recevez des télécopies PDF depuis n'importe quel appareil. Oui, la télécopie existe encore, et on la rend simple.
En savoir plusPlus
Réglages, profil, disponibilité, intégrations et tout ce que vous voudrez personnaliser. Le menu « Plus » est le terrain des utilisateurs avancés.
En savoir plusContacts
Le module Contacts réunit les contacts de votre cellulaire et le répertoire de votre compte 9dash9 : collègues, clients et numéros enregistrés dans une seule liste consultable.
- Recherche par nom, numéro ou poste
- Touchez un contact pour voir sa fiche complète avec tous ses numéros
- Ajoutez des contacts aux favoris pour y accéder d'un toucher
- Appelez, envoyez un message ou ouvrez un clavardage directement depuis la fiche
Clavier
Un clavier classique pour entrer un numéro directement : postes, codes de conférence, menus vocaux ou toute ligne externe.
- Composez n'importe quel numéro ou poste
- Maintenez la touche 0 enfoncée pour obtenir le + lors d'un appel international
- Les numéros récents s'affichent au-dessus du clavier pour rappeler vite
- Choisissez votre afficheur d'affaires ou personnel avant de lancer l'appel
Messages vocaux
Votre boîte vocale est dans l'application, sans numéro à composer. La messagerie vocale visuelle avec transcription automatique vous permet de lire vos messages partout.
- Écoutez les messages dans l'ordre de votre choix, sans passer par les anciens
- Lisez les transcriptions (idéal en réunion ou dans le bruit)
- Rappelez, enregistrez, partagez ou supprimez d'un toucher
- Les nouveaux messages s'affichent en pastille sur l'icône de l'application
Clavardage d'équipe
La messagerie instantanée intégrée à votre système téléphonique. Envoyez un petit « t'es libre? » avant d'appeler, ou partagez des fichiers sans autre application.
- Conversations individuelles et de groupe
- Partagez fichiers, images et PDF dans la conversation
- Chiffrement de bout en bout : vos messages restent privés
- Les conversations se synchronisent en temps réel entre cellulaire et ordinateur
Enregistrements
L'enregistrement d'appels, pour la conformité, la formation ou vos dossiers, est offert sur tout appel où la fonction est activée pour votre compte.
- Démarrez et arrêtez l'enregistrement en plein appel d'un toucher
- Réécoutez vos enregistrements dans l'application
- Téléchargez les enregistrements en fichiers audio
- Créez des règles d'enregistrement automatique dans votre portail d'administration 9dash9
L'enregistrement dépend de votre forfait et des lois locales sur le consentement. Vérifiez auprès de votre administrateur avant d'enregistrer des appels.
Télécopies
Envoyez et recevez des télécopies en PDF sans jamais toucher un télécopieur. Votre comptable, votre assureur ou votre avocat l'exige? Ce n'est plus qu'une notification sur votre cellulaire.
- Envoyez un PDF par télécopie à n'importe quel numéro
- Recevez les télécopies en PDF dans votre boîte de télécopies
- Transférez, enregistrez ou partagez les télécopies reçues
- L'envoi et la réception de télécopies exigent l'option Télécopie sur votre compte
Plus
Le menu « Plus » regroupe tout ce qui ne sert pas au quotidien : réglages du compte, disponibilité, notifications, intégrations et personnalisation.
- Profil et disponibilité — indiquez votre statut (disponible, occupé, ne pas déranger)
- Renvoi d'appels — renvoyez vos appels vers un autre numéro quand vous n'êtes pas disponible
- Notifications — choisissez quand et comment l'application vous avertit
- Préférences — thèmes, écrans par défaut, sons
- Aide et soutien — ouvrez un billet ou clavardez avec le soutien 9dash9 sans quitter l'application
Configuration requise
Vos applications 9dash9 fonctionnent sur presque tous les appareils récents.
Cellulaire
- iOS 13.0 ou plus récent
- Android 8.0 ou plus récent
- Connexion Internet (Wi-Fi ou données cellulaires)
Ordinateur
- macOS 10.10 Yosemite ou plus récent
- Windows 10 ou plus récent
- 4 Go de RAM minimum (8 Go recommandés)
- 400 Mo d'espace disque libre
- Connexion Internet
Vous manquez des appels pendant que vous êtes sur un chantier?
LineMinder, notre réceptionniste IA, répond à votre place 24/7 et vous texte un résumé de chaque appel.
Quelque chose ne fonctionne pas?
On règle ça en quelques minutes.
L'équipe de soutien 9dash9 répond à chaque billet. De vraies personnes, de vraies réponses, sans script.
Heures du soutien : lun. au ven. 9 h – 17 h, sam. 11 h – 15 h (heure de l'Est)